Sale Is My Right

Kaidah 10000 jam

2010-02-15T03:54:00.000-08:00

Berapakah waktu yang diperlukan seseorang untuk menjadi master di bidangnya bahkan menciptakan sebuah maha karya (masterpiece) dalam bidang yang ditekuninya tersebut?

Malcom Gladwell dalam bukunya yang berjudul OUTLIERS The Story of Success mengungkapkan sebuah penelitian tentang rahasia sukses para OUTLIERS yaitu orang-orang luar biasa di bidangnya yang karya atau hasil kerjanya mempunyai pengaruh besar terhadap sejarah dan perkemabangan dunia. Penelitian tersebut mengatakan bahwa ada jumlah minimum latihan berulangkali dalam usaha memperoleh keahlian dalam sebuah bidang. Dan para ahli tersebut telah mendapatkan sesuatu yang mereka yakini menjadi angka ajaib bagi seseorang agar menjadi seorang ahli. Dan angka ajaib tersebut adalah sepuluh ribu jam! Orang-orang yang berada di puncak tidak hanya berlatih keras atau lebih keras dari orang lain. Mereka berlatih sangat jauh lebih keras.

Sekelompok orang dengan bakat dan kemampuan yang sama bisa menjadi sangat berbeda seiring dengan berjalannya waktu berbanding lurus dengan jumlah waktu latihan dan belajar mereka. Ternyata bakat bukan satu-satunya unsur sukses pada orang-orang yang berada di puncak. Oleh sebab itu kita mengenal satu kosa kata yang bernama "jam terbang". Dan hal ini tidak hanya bicara tentang bekerja lebih keras dari orang lain, tapi bicara tentang seberapa keras kerja yang telah dilakukan.

Berikut ini yang ditulis oleh Michael Howe di dalam bukunya GENIUS EXPLAINED :

Berdasarkan standar komponis yang sudah dewasa, beberapa karya awal Mozart tidak luar biasa. Sejumlah karya awalnya mungkin dituliskan oleh ayahnya dan mungkin dikembangkan seiring berjalannya waktu. Banyak komposisi Wolfgang di masa kecilnya seperti tujuh concerto pertamanya untuk piano dan orkestra, merupakan aransemen ulang karya komponis lainnya. Dari berbagai concerto yang diciptakan sendiri oleh Mozart , karya palinng awalnya yang kini dinilai sebagai karya besarnya (no 9, K 271) baru diciptakannya pada usia 21 tahun : pada saat itu Mozart sudah menciptakan berbagai concerto selama 10 tahun lamanya.

Dan berapa lamakan 10 tahun itu ? Kira-kira sama dengan waktu yang dibutuhkan untuk berlatih selama 10.000 jam. Sepeuluh ribu jam adalah angka ajaib untuk mencapai kesuksesan.

Dan berikut ini hasil wawancara dengan John Lenon ( The Beatles) - sebagian sudah mengalami ringkasan oleh penulis blog ini :
Kami mendapatkan semua itu karena mendapatkan pengalaman bermain sepanjang malam. Di Hamburg, kami harus bermain selama delapan jam lamanya jadi kami benar-benar harus menemukan cara baru untuk memainkan musik kami.
Delapan jam sehari, tujuh hari dalam seminggu, dan bila dihitung, ketika mereka memperoleh kesuksesan di tahun 1964, mereka telah naik panggung sebanyak seribu dua ratus kali. Kawah Candradimuka bernama Hamburg telah membedakan Beatles dengan band yang lainnya.

Seringkali seorang salesman menganggap remeh kegiatan prospek ataupun kegiatan penjualannya, pada umumnya mereka berorientasi pada hasil yang cepat. Padahal jika seorang salesman memahami kaidah sepuluh ribu jam ini, tentunya mereka tidak akan membuang waktunya untuk terus berlatih, baik dengan seminar, buku , ataupun praktek lapangan untuk mempertajam skill , sekaligus berusaha mencapai puncak prestasinya. Seorang salesman harus berlatih tidak hanya lebih keras dari rekannya tapi harus jauh lebih keras dalam standar yang telah ditentukan untuk bisa sukses.

Hitung umur anda sekarang , mampukan berkomitmen selama 10.000 jam?

Memilih olah raga rutin yang tepat untuk salesman

2010-02-08T02:14:00.000-08:00

Olah raga tak bisa dipungkiri adalah latihan wajib bagi setiap salesman. Pekerjaan salesman membutuhkan kebugaran dan daya tahan seperti seorang atlet. Kesegaran ketika berhadapan dengan kastemer memegang peranan dalam berhasil tidaknya proses penjualan.
Olah raga juga membantu salesman untuk menghadapi stress yang ditimbulkan oleh aktivitasnya. Bagaimana memilih olah raga yang tepat?

1. Pilih olah raga yang bisa dilakukan di manapun.
Mobilitas seorang salesman bisa sangat tinggi, bepergian dari daerah ke daerah lain, tentunya apabila kita memilih olahraga rutin yang sangat tergantung tempat, akan sangat menyulitkan. Olah raga seperti sepak bola, volley, tennis, bulutangkis mungkin bisa dilakukan ketika tidak bepergian, tetapi ketika sedang dalam perjalanan penjualan, tentunya akan kesulitan ketika mencari tempat atau lawan main.

2. Pilih olah raga yang bisa dilakukan dalam waktu tidak terlalu panjang.
Olah raga seperti catur (hehehe...) sangat tidak dianjurkan karena anda akan kehilangan banyak waktu untuk melakukan penjualan. Kecuali anda melakukannya bersama klien / kastemer.

3. Pilih olah raga yang tidak memerlukan alat-alat besar.

4. Pilih olah raga yang memberikan rasa santai.
Terutama ketika anda sedang bersiap untuk bertemu klien.

5. Pilih olah raga yang anda sukai.
Olah raga memang berguna, tetapi ketika anda melakukannya dengan terpaksa , maka ketegangan / stress yang akan muncul.

Salam olah raga

12 Area penting yang mendasari keptusan-keputusan

2009-12-13T00:53:00.000-08:00

Siapa yang membuat kita hebat?

2009-12-05T22:24:00.000-08:00

Beberapa waktu yang lalu saya bertemu anak kelas 6 SD yang sudah cukup bijaksana. Dalam sebuah pembicaraan, saya sempat memujinya dengan berkata, " aku lihat dari gaya bicaramu kamu ini orang yang pintar lho...." dan anak ini menjawab dengan jawaban yang sangat dewasa : "ah semua ini kan karena mama dan papa, kalau aku ga diajari ya ga bisa pintar". Ting...!!! sebuah efek "AHA" muncul di benak saya. Anak ini sudah punya modal untuk bisa mengarungi kehidupan, dia bisa menghargai sebuah sumber yang tidak dari dirinya sendiri, yaitu orang lain. Dia sudah memiliki kesadaran bahwa seseorang tidak bisa menjadi hebat karena dirinya sendiri, tetapi bisa menjadi hebat karena orang lain. That's a wisdom!

Sebagai seorang salesman, sudahkah kita sadar siapa yang bisa membuat kita hebat? Kita bisa menjadi hebat karena training, buku-buku, pengalaman, belajar, dsb. Tetapi berikut ini akan saya fokuskan pada tiga hal yang membuat seorang salesman menjadi hebat, tetapi seringkali tiga hal ini tidak kita akui dan tidak kita sukai.

Salesman menjadi hebat karena Kastemer (customer)
Seorang kastemer adalah trainer terhebat dari seorang salesman, kastemer adalah bank soal latihan bagi salesmen yang ingin meningkatkan kemampuannya. Kastemer mempunyai begitu banyak persoalan yang tidak mungkin bisa kita daftar dengan merenung. Pertemuan dengan kastemer yang kritis akan membukakan pikiran kita akan kebutuhan-kebutuhan yang belum kita penuhi, dan kebutuhan-kebutuhan yang bisa dipenuhi sama dengan penjualan! Kastemer yang sangat cerewet harus kita sayangi, kastemer yang mengajukan keberatan-keberatan harus kita dengar, kastemer yang sering membuat kita repot harus kita hargai sebagai seorang trainer. Ketika kita mampu belajar dari seorang kastemer, maka kita akan menjadi seorang salesman yang hebat. Sayangi kastemer "super" anda, dan ambil pelajaran dari situ selama hal tersebut tidak mengganggi kinerja vital anda.

Salesman menjadi hebat karena kompetitor
Kompetitor / pesaing adalah sparring partner yang baik untuk mengasah kemampuan kita. Seorang petinju tidak akan menjadi hebat jika kompetitornya dapat ia jatuhkan dengan sekali pukul. Kompetitor bisa seorang rekan kerja, bisa juga produk lain atau salesman perusahaan lain. Kadang para salesman menghabiskan waktunya untuk mengutuki dan menjelekkan kompetitornya, padahal jika seorang salesman peka, gerakan kompetitor dapat memacu kita untuk dapat menemukan solusi-solusi baru yang lebih unggul, inovasi-inovasi yang melebihi harapan dsb. Untuk menjadi salesman yang hebat, sayangi kompetitor anda, dan jadikan sarana untuk maju.

Salesman menjadi hebat karena orang-orang yang skeptis
Kehadiran orang-orang yang skeptis, hanya bisa mengkritik, menunggu-nunggu kesalahan kita kadang sangat mengganggu. Mereka bagaikan supporter lawan yang terus mencaci maki dan menanti dengan harapan besar akan kegagalan kita yang merupakan "good news" bagi mereka. Tetapi untuk menjadi hebat, kitapun harus mau mendengarkan sumber yang satu ini. Orang yang skeptis seringkali tahu dan dengan senang hati menunjukkan kelemahan-kelemahan yang tidak kita sadari. Di balik sikap negatif mereka, orang-orang ini seakan-akan seorang sahabat sejati yang akan memberitahu bahaya yang di depan kita. Orang-orang seperti ini jauh lebih berguna daripada seseorang yang selalu memuji dan mengatakan yang baik, padahal di depan sudah terbentang jurang yang sangat berbahaya. Sayangi para pengkritik anda, dan anda akan menjadi hebat.

Leadership vs Mandorship

2009-11-12T08:21:00.000-08:00

Apakah perbedaan antara leadership dan mandorship?
Seorang leader adalah seorang yang memimpin orang lain dengan membuat orang tersebut mampu menjalankan tugas-tugasnya dengan baik. Dalam hal ini adalah dengan memotivasi, melatih, meningkatkan kapasitas, memberikan arahan.
Sedangkan seorang mandor adalah orang yang memimpin orang lain untuk membuat orang lain mau mengerjakan tugas-tugasnya. Dalam hal ini seorang mandor tidak berkompeten untuk membuat orang-orang yang dipimpinnya menjadi lebih mampu, tetapi bertugas untuk membuat orang lain menjadi mau untuk mengerjakan tugasnya. Ketika sebuah grup yang dipimpin seorang mandor nampak beraktivitas, maka sudah cukup sukseslah seorang mandor itu.

Dalam sebuah kelompok penjualan, sangat dibutuhkan seorang leader, bukan mandor. Karena ketika yang hadir adalah mandorship, maka yang timbul adalah sekelompok penjual yang hanya nampak beraktivitas, tetapi aktivitas tersebut tidak menghasilkan apa-apa, selain nampak sibuk. Mandorship akan menekankan pada aktivitas, asal jangan nampak diam atau nganggur maka seseorang sudah bekerja. Tetapi di dalam leadership bukan itu yang terjadi. Seorang leader harus berfokus pada peningkatan kapasitas dan kemampuan, sehingga akhirnya peningkatan kapasitas tersebut akan meningkatkan pula kinerja, aktivitas, dan hasil.

Anda memimpin sekelompok penjual? Pastikan anda seorang leader, bukan mandor. Ketika anda menjadi seorang leader yang sip, maka anda juga akan mempunyai pasukan salesman yang sip juga.

Yakin =Tergila-gila

2009-11-11T08:03:00.000-08:00

Keberhasilan seseorang sangat ditentukan oleh keyakinannya akan sukses yang sedang dituju. Seorang salesman yang sukses juga ditentukan oleh keyakinan atas apa yang dikatakan dan dilakukannya selama proses penjualan. Tidak mungkin seorang salesman menjual sebuah produk sementara dia sendiripun berpendapat bahwa produk/jasa yang dijualnya tidak akan dia beli sekalipun dia mampu membelinya.
Untuk menjual sebuah produk atau jasa seorang salesman harus menjadi "pembeli" pertama. Seorang salesman harus menjadi orang pertama yang kagum, memimpikan, ingin memiliki dengan hasrat menyala-nyala akan produk yang dijualnya. Kondisi ini akan muncul ketika seorang salesman benar-benar yakin dan percaya akan keunggulan produk tersebut, sehingga iapun berhasrat untuk memilikinya dengan hasrat yang besar.
Lawan dari keyakinan adalah keraguan, masalahnya bagaimana menghapuskan keraguan tersebut? Ada tiga pertanyaan yang perlu kita lontarkan untuk menghapuskan sebuah keraguan atas sebuah produk :

Mengapa saya ragu akan produk ini? Ini adalah tahap mengumpulkan semua keraguan yang timbul di dalam benak kita. Menuliskan semua keraguan tersebut dengan teliti dan kemudian melihatnya sebagai daftar yang harus dihapus dari benak kita.
Berapa banyak orang yang telah mendapatkan manfaat dari produk ini? Ini adalah tahap mencounter semua keraguan, yaitu dengan mencari bukti-bukti bahwa produk tersebut memang bermanfaat. Oleh sebab itu kerajinan mengumpulkan testimoni (kesaksian) dan sering mengingatnya akan menghapuskan keraguan tersebut. Jawaban dari setiap keraguan adalah bukti, bukan kata-kata debat. Dalam proses ini kita akan mulai melihat bahwa sebuah produk/jasa memang ada manfaatnya.
Apa sebenarnya keunggulan produk ini? Ini adalah proses perubahan paradigma. Proses yang pertama kita memikirkan semua yang merupakan kelemahan, dan di tahap ini kita mulai mencari kekuatan dari produk/jasa tersebut. Kita sudah mulai berpihak kepada produk tersebut dan mulai hanya melihat keunggulan, bukan kelemahan. Di tahap ini kita mulai jatuh cinta dan mengingini produk tersebut.
Tahap selanjutnya seorang salesman harus tergila-gila dan fanatik pada produk yang dijualnya, hasrat ingin memiliki produk tersebut harus dinaikkan sampai level tergila-gila.

Apabila seorang salesman sudah tergila-gila pada produk tersebut, salesman tersebut sudah siap menularkan virusnya tersebut ke pasar yang ditujunya, seorang salesman dengan hasrat seperti ini akan mampu bercerita tentang produk/jasa tersebut sehingga setiap orang yang mendengarnya pasti juga ingin memilikinya. Jadi istilah menjual harus diganti dengan kata "mengingini".
Jika anda menjual mobil, inginilah itu.
Jika anda menjual rumah, inginilah itu.
Jika anda menjual peralatan dapur, inginilah itu
Apapun yang anda jual, anda harus mengingininya terlebih dahulu.
Selamat menjual....

Kapasitas fisik

2009-11-05T11:33:00.001-08:00

Seorang salesman sejatinya bukan hanya seorang penjual produk atau jasa saja, dalam profesinya salesman adalah seorang yang mempertukarkan segala kemampuan yang dimilikinya dengan sejumlah penghasilan tertentu.Seorang salesman adalah media penghantar suatu produk dari produsen, distributor, kemudian ke konsumen. Media penghantarnya adalah dirinya sendiri dengan segala kemampuan yang dimilikinya.
Di manapun , dan dan apapun produk perusahaan yang diwakilinya, sebenarnya seorang salesman adalah seorang pekerja mandiri. Hal pertama yang dipertukarkannya adalah tenaga fisik. Karena seorang salesman (di luar dunia maya) diperlukan kehadirannya secara fisik untuk mempresentasikan sebuah produk atau jasa kepada konsumennya. Tentu saja hal ini memerlukan kondisi fisik yang prima dan bugar. Sebagai seorang yang mempresentasikan sesuatu kepada orang lain, maka seorang salesman diharapkan bisa tampil bugar, fresh, penuh semangat dan tidak loyo. Seorang salesman bercerita tentang produk yang dijualnya pertama-tama melalui penampilan fisiknya. Dan penampilan fisik yang utama bukanlah pakaian atau aksesoris, tetapi kesegaran yang dibawannya di hadapan konsumen.
Dengan menyadari hal ini, penting bagi seorang salesman menjaga dan selalu "kulak"/ belanja kebugaran. Mungkin dengan beristirahat, makan makanan bergizi, berolah raga, makanan suplemen dll seorang salesman sedang berbelanja "modal" untuk dijual kembali dalam aktivitas sebagai media penghantar suatu produk / jasa.
Anda seorang salesman? jangan ragu-ragu untuk belanja kesehatan dan kebugaran lebih banyak. Stok tenaga anda harus lebih banyak, karena dalam kondisi kompetisi seperti ini, permintaan akan power tersebut akan lebih banyak. Peningkatan kapasitas fisik merupakan cara agar anda selalu dapat mencapai performa yang seharusnya. Selamat menjual!

Tinggal tenang

2009-09-26T08:05:00.000-07:00

Ada sebuah kata bijak yang seharusnya menjadi kata-kata yang menginspirasi para salesman / wiraniaga. Kata bijak tersebut berkata begini "Dalam tinggal tenang terletak kekuatanmu".
Dunia penjualan adalah sebuah dunia yang berkejar-kejaran dengan waktu. Dari hari ke hari seorang penjual bergelut dengan target demi target, target harian, target bulanan, target tahunan. Secara tidak sadar hal ini membuat salesman hidup di dalam sebuah cara hidup yang penuh ketergesaan, hidup seakan diburu sesuatu, kita akan mulai melihat orang lain melambat seiring bertambahnya kecepatan kita. Hal ini mengakibatkan sebuah perangai seperti tidak sabar menunggu, mungkin kita mudah menjadi emosi di tengah-tengah antrian, menjadi emosi ketika terpaksa harus menunggu di outlet langganan, atau menjadi tidak sabar ketika pembeli meminta waktu untuk menimbang dan berpikir dsb.
Mengapa seorang wiraniaga bisa terjebak dalam pola ini? Hal ini terjadi yaitu ketika target digandengkan dengan pola pikir bahwa dunia ini tidak cukup untuk semua orang. Akibatnya seorang wiraniaga hidup dengan pola pikir persaingan. Akan timbul pertanyaan, bukankah benar bahwa kita harus bersaing supaya menang? Benar.....tetapi ternyata alam bekerja bukan dengan cara seperti itu. Alam ternyata diciptakan dengan supply lebih dari cukup untuk semua orang. Artinya bahwa seorang salesman tidak akan pernah kekurangan pelanggan, setiap produk yang diciptakan pasti ada pemiliknya, dan semua uang komisi di dunia ini lebih dari cukup untuk semua tenaga penjualan!
Benarkah? Bagaimana caranya?
Rahasianya terletak pada ketenangan dan hati yang tidak bersaing. Sebuah pikiran dan hati yang berfokus pada kinerja dan hasil, hati yang dipenuhi damai sejahtera. Didalam hati yang seperti ini aka terdapat kekuatan yang luar biasa untuk menciptakan apa saja. Menciptakan! bukan mencari atau berebut! Kekuatan penciptaan hanya bisa diadopsi dengan hati yang tenang dan dipenuhi damai.
Artinya seorang salesman bukan bertugas untuk bersaing / berebut pembeli, berebut pangsa pasar, tetapi menjadi pencipta pembeli, menciptakan pangsa pasar, menciptakan kesempatan.
So, bagaimana menciptakan damai itu? Langkah pertama kita harus sadar bahwa seluruh isi dunia ini cukup untuk semua orang, Tuhan menciptakan segalanya berlimpah dan kita tidak perlu dipenuhi dengan mental bersaing, tetapi kita harus menjadi seperti pencipta kita, menjadi seorang pencipta untuk setiap hal yang kita butuhkan. Dan rahasianya terletak pada "Tinggal tenang".
Sediakan waktu untuk menenangkan diri, dan lihatlah anda akan mendapatkan kecepatan itu. Tuhan sudah mengatur semuanya.

Salesman kutu buku

2009-09-22T04:38:00.000-07:00

Perlukah seorang salesman menjadi kutu buku?
Sebagian penjual akan mengatakan bahwa aktivitas membaca buku adalah pemborosan waktu. "Lebih baik gunakan waktu untuk prospekting daripada habis waktu melototin buku, toh yang ditulis hanya teori saja, yang penting langsung praktek" demikian sering dikatakan.
Memang prioritas utama seorang penjual adalah prospekting untuk menghasilkan penjualan, tetapi harus disadari bahwa ada waktu untuk menggunakan gergaji, dan ada waktu untuk mengasah gergaji. Aktivitas mengasah gergaji salah satunya adalah membaca buku, terutama buku-buku tentang penjualan dan marketing.
Dalam aktivitas saya sebagi penjual saya menyadari hal ini, bahwa ketrampilan saya harus terus diasah, bahwa saya harus selalu memiliki senjata-senjata baru untuk bertempur di lapangan. Mungkin ketrampilan yang saya pergunakan minggu lalu sudah tidak bisa digunakan di hari ini. Mungkin pemahaman saya tentang suatu teknik penjualan perlu dipertajam, mungkin saya harus menjebol statisnya penjualan dengan suatu inspirasi yang segar dsb. Hal-hal tersebut menjadi alasan mengapa seorang salesman perlu untuk menjadi seorang kutu buku.

Kapankah waktu untuk membaca buku?

Waktu khusus, yaitu waktu yang memang kita sediakan untuk mengembangkan diri, waktu untuk memulihkan dan meningkatkan kapasitas kita dalam berproduksi. Waktu ini bisa meliputi istirahat, olahraga, refreshing, kursus / seminar, di antara jadual-jadual ini prioritaskan untuk memiliki waktu membaca buku.
Waktu luang, waktu luang didapatkan karena adanya lebih besarnya waktu yang tersedia dibanding dengan kegiatan yang harus dikakukan. Kita bisa menggunakan waktu ini dengan membaca buku daripada digunakan untuk bengong atau pergi tanpa tujuan.
Waktu menunggu, waktu ini biasanya berada di sela-sela kegiatan kunjungan atau prospekting. Seringkali dalam suatu janji temu kita harus menunggu untuk bertemu dengan pengambil keputusan. Waktu ini bisa digunakan untuk mengulang bahan presentasi, tetapi bisa juga digunakan untuk membaca beberapa halaman dari buku yang sedang kita prioritaskan untuk dibaca. Satu dua halaman kadang-kadang bisa memicu sebuah percikan ide yang bisa memperkuat teknik-teknik penjualan yang sudah kita kuasai.

Buku apa yang menjadi prioritas baca kita?

Buku tentang teknik-teknik penjualan. Beberapa topik mungkin sudah sering kita dengar, tetapi kadang-kadang bisa memberikan perspektif baru dalam pikiran kita.
Buku pemasaran. Pembahasan dalam topik marketing memang kadang-kadang tidak terlalu spesifik kepada teknik penjualan, tetapi topik ini membuat seorang salesman mampu berpikir lebih luas dari ruang lingkupnya, dan membantu dalam memposisikan sebuah produk yang sedang kita tawarkan.
Buku motivasi. Topik ini membantu untuk memberikan inspirasi dan semangat serta mempertajam kembali tujuan-tujuan yang sudah kita tetapkan, baik dalam ruang lingkup pekerjaan ataupun kehidupan.
Buku hobby. Kadang kita harus berbicara dengan seseorang dengan hobby tertentu, ketika kita menguasai topik yang dia sukai akan membantu kita dalam berinteraksi serta meningkatkan kualitas hubungan.

Selamat membaca!

Menjual lewat hidung

2009-07-18T08:29:00.000-07:00

Hampir 60% dari materi materi pelatihan training penjualan adalah tentang pembentukan kepribadian. Nampaknya profesi di bidang penjualan bukanlah profesi yang sama dengan kurir yang mengantar barang dari satu tempat ke tempat yang lain. Oleh sebab itu faktor kepribadian menjadi faktor yang dominan di bidang ini.
Prospecting bukanlah menjual, meskipun sebagian penjual mengatakan bahwa ketika dia prospecting maka dia sedang menjual. Prospecting adalah proses menjalin relasi, dan diharapkan dari relasi tersebut akan terbentuk sebuah bisnis.
So, ini adalah tentang relasi, dan relasi berarti pertemuan antar pribadi yang melibatkan semua panca indra. Dan bicara tentang panca indra, hari-hari ini saya lagi tertarik dengan indra penciuman, dan saya jadi sangat tertarik belajar tentang parfum, meskipun sebelumnya males banget membaui segala macam parfum yang bikin pusing.
Tapi setelah mulai menikmati dan menyelami dunia bau-bauan ini, saya jadi sadar bahwa salah satu hal yang membuat kita nyaman adalah apa yang kita cium lewat indra kita. Bau yang nyaman tentunya akan mempengaruhi feel kita.
Kalu feel kita dipengaruhi oleh bau, maka feel orang lain juga sedikit banyak akan terpengaruh oleh bau yang kita bawa.
Nah....! sebagi penjual yang profesional jangan lupa faktor hidung ini, parfum yang membuat nyaman orang yang ada di dekat kita tentunya akan membuat prospekting atau penjualan berjalan dengan lebih baik. Selamat menjual lewat hidung!

Business Look

2009-06-21T06:32:00.000-07:00

Beberapa bulan terkahir ini, peningkatan berat badan merupakan salah satu prioritas saya. Hmmm.... apa hubungan berat badan dengan penjualan?
Sebenarnya yang ingin saya capai adalah kebugaran, salah satunya dengan menaikkan berat badan mejadi berat ideal dan menambahinya sedikit agar kelihatan lebih "business look".
Apa maksud Business Look ini?
Nampaknya dalam dunia bisnis, orang lebih senang berbisnis dengan orang yang kelihatan segar, terus nampak makmur, ketimbang berbisnis dengan orang yang kelihatan sedang susah hidupnya heheheheh........
Ada satu artikel yang pernah saya baca tapi saya lupa di mana yang menceritakan bahwa orang mempunyai kecenderungan lebih mudah memberi pada orang yang kaya daripada orang yang kurang, contohnya ketika ada seorang yang kaya sedang bingung cari koin atau pulsa untuk nelpon, maka orang di sekitarnya akan dengan cepat bereaksi meminjamkan HP atau membelikan pulsa atau memberikan koin, silakan.....silakan.....pake saja...ga masalah.... Tetapi ketika ada orang yang nampak susah mendekat dan pengen pinjam duit ceban saja, orang-orang pada minggir, sebagian kelihatan jengkel, sebagian menasihati supaya lebih rajin bekerja, sebagian tidak mau bersentuhan.
Nah, sebagai salesman, keliatannya kita tidak bole nampak sangat butuh duit di hadapan konsumen / pelanggan. Ketika beban untuk dapat duit ini bisa kita lepaskan dari benak kita, lihat....penjualan akan relatif lebih mudah. Apa sebabnya? Konsumen kita merasa nyaman, mereka tidak khawatir salesman yang di depannya sedang berusaha menguras uang di dompetnya, melainkan benar-benar sedang memberikan sebuah solusi atau bahkan memberikan keuntungan kepadanya.
Jadi jangan lagi cari duit.....tapi berikan solusi, keyakinan, dan datanglah untuk membantu dengan tulus. Penjualan akan datang dengan sendirinya.
Berusaha nampak makmur akan membuat kita benar-benar menjadi makmur.

Menjual keperawanan

2009-06-10T23:16:00.000-07:00

Kisah berikut ini, bukan sebuah kisah porno, tapi sebuah kisah yang menggetarkan saya, kisah dari seorang petarung kehidupan yang luar biasa..... semoga anda mendapatkan apa yang diperoleh pria dalam kisah ini.

Wanita itu berjalan agak ragu memasuki hotel berbintang lima . Sang petugas satpam yang berdiri di samping pintu hotel menangkap kecurigaan pada wanita itu. Tapi dia hanya memandang saja dengan awas ke arah langkah wanita itu yang kemudian mengambil tempat duduk di lounge yang agak di pojok. Petugas satpam itu memperhatikan sekian lama, ada sesuatu yang harus dicurigainya terhadap wanita itu. Karena dua kali waiter mendatanginya tapi, wanita itu hanya menggelengkan kepala. Mejanya masih kosong. Tak ada yang dipesan. Lantas untuk apa wanita itu duduk seorang diri. Adakah seseorang yang sedang ditunggunya.

Petugas satpam itu mulai berpikir bahwa wanita itu bukanlah tipe wanita nakal yang biasa mencari mangsa di hotel ini. Usianya nampak belum terlalu dewasa. Tapi tak bisa dibilang anak-anak. Sekitar usia remaja yang t engah beranjak dewasa. Setelah sekian lama, akhirnya memaksa petugas satpam itu untuk mendekati meja wanita itu dan bertanya:

'' Maaf, nona ... Apakah anda sedang menunggu seseorang? "

'' Tidak! '' Jawab wanita itu sambil mengalihkan wajahnya ke tempat lain.

'' Lantas untuk apa anda duduk di sini?"

'' Apakah tidak boleh? '' Wanita itu mulai memandang ke arah sang petugas satpam..

'' Maaf, Nona. Ini tempat berkelas dan hanya diperuntukan bagi orang yang ingin menikmati layanan kami.''

'' Maksud, bapak? "

'' Anda harus memesan sesuatu untuk bisa duduk disini ''

'' Nanti saya akan pesan setelah saya ada uang. Tapi sekarang, izinkanlah saya duduk di sini untuk sesuatu yang akan saya jual '' Kata wanita itu dengan suara lambat.

'' Jual? Apakah anda menjual sesuatu di sini? ''

Petugas satpam itu memperhatikan wanita itu. Tak nampak ada barang yang akan dijual. Mungkin wanita ini adalah pramuniaga yang hanya membawa brosur.

'' Ok, lah. Apapun yang akan anda jual, ini bukanlah tempat untuk berjualan. Mohon mengerti. ''

'' Saya ingin menjual diri saya, '' Kata wanita itu dengan tegas sambil menatap dalam-dalam kearah petugas satpam itu. Petugas satpam itu terkesima sambil melihat ke kiri dan ke kanan.

'' Mari ikut saya, '' Kata petugas satpam itu memberikan isyarat dengan tangannya.

Wanita itu menangkap sesuatu tindakan kooperativ karena ada secuil senyum di wajah petugas satpam itu. Tanpa ragu wanita itu melangkah mengikuti petugas satpam itu. Di koridor hotel itu terdapat kursi yang hanya untuk satu orang. Di sebelahnya ada telepon antar ruangan yang tersedia khusus bagi pengunjung yang ingin menghubungi penghuni kamar di hotel ini. Di tempat inilah deal berlangsung.

'' Apakah anda serius? ''

'' Saya serius '' Jawab wanita itu tegas.

'' Berapa tarif yang anda minta? ''

'' Setinggi-tingginya. .' '

'' Mengapa?" Petugas satpam itu terkejut sambil menatap wanita itu.

'' Saya masih perawan ''

'' Perawan? '' Sekarang petugas satpam itu benar-benar terperanjat. Tapi wajahnya berseri. Peluang emas untuk mendapatkan rezeki berlebih hari ini.. Pikirnya

'' Bagaimana saya tahu anda masih perawan?''

'' Gampang sekali. Semua pria dewasa tahu membedakan mana perawan dan mana bukan.. Ya kan ...''

'' Kalau tidak terbukti? "

'' Tidak usah bayar ...''

'' Baiklah ...'' Petugas satpam itu menghela napas. Kemudian melirik ke kiri dan ke kanan.

'' Saya akan membantu mendapatkan pria kaya yang ingin membeli keperawanan anda. ''

'' Cobalah. ''

'' Berapa tarif yang diminta? ''

'' Setinggi-tingginya. ''

'' Berapa? ''

'' Setinggi-tingginya. Saya tidak tahu berapa? ''

'' Baiklah. Saya akan tawarkan kepada tamu hotel ini. Tunggu sebentar ya. ''

Petugas satpam itu berlalu dari hadapan wanita itu. Tak berapa lama kemudian, petugas satpam itu datang lagi dengan wajah cerah.

'' Saya sudah dapatkan seorang penawar. Dia minta Rp. 5 juta. Bagaimana? ''

'' Tidak adakah yang lebih tinggi? ''

'' Ini termasuk yang tertinggi, '' Petugas satpam itu mencoba meyakinkan.

'' Saya ingin yang lebih tinggi...''

'' Baiklah. Tunggu disini ...'' Petugas satpam itu berlalu. Tak berapa lama petugas satpam itu datang lagi dengan wajah lebih berseri.

'' Saya dapatkan harga yang lebih tinggi. Rp. 6 juta rupiah. Bagaimana? ''

'' Tidak adakah yang lebih tinggi? ''

'' Nona, ini harga sangat pantas untuk anda. Cobalah bayangkan, bila anda diperkosa oleh pria, anda tidak akan mendapatkan apa apa. Atau andai perawan anda diambil oleh pacar anda, andapun tidak akan mendapatkan apa apa, kecuali janji. Dengan uang Rp. 6 juta anda akan menikmati layanan hotel berbintang untuk semalam dan keesokan paginya anda bisa melupakan semuanya dengan membawa uang banyak. Dan lagi, anda juga telah berbuat baik terhadap saya. Karena saya akan mendapatkan komisi dari transaksi ini dari tamu hotel. Adilkan. Kita sama-sama butuh ... ''

'' Saya ingin tawaran tertinggi ... '' Jawab wanita itu, tanpa peduli dengan celoteh petugas satpam itu.

Petugas satpam itu terdiam. Namun tidak kehilangan semangat.

'' Baiklah, saya akan carikan tamu lainnya. Tapi sebaiknya anda ikut saya. Tolong kancing baju anda disingkapkan sedikit. Agar ada sesuatu yang memancing mata orang untuk membeli. '' Kata petugas satpam itu dengan agak kesal.

Wanita itu tak peduli dengan saran petugas satpam itu tapi tetap mengikuti langkah petugas satpam itu memasuki lift.

Pintu kamar hotel itu terbuka. Dari dalam nampak pria bermata sipit agak berumur tersenyum menatap mereka berdua.

'' Ini yang saya maksud, tuan. Apakah tuan berminat? " Kata petugas satpam itu dengan sopan. Pria bermata sipit itu menatap dengan seksama ke sekujur tubuh wanita itu ...

'' Berapa? '' Tanya pria itu kepada Wanita itu.

'' Setinggi-tingginya '' Jawab wanita itu dengan tegas.

'' Berapa harga tertinggi yang sudah ditawar orang? '' Kata pria itu kepada sang petugas satpam.

'' Rp.. 6 juta, tuan ''

'' Kalau begitu saya berani dengan harga Rp. 7 juta untuk semalam. '' Wanita itu terdiam. Petugas satpam itu memandang ke arah wanita itu dan berharap ada jawaban bagus dari wanita itu.

'' Bagaimana? '' tanya pria itu.

''Saya ingin lebih tinggi lagi ...'' Kata wanita itu. Petugas satpam itu tersenyum kecut.

'' Bawa pergi wanita ini. '' Kata pria itu kepada petugas satpam sambil menutup pintu kamar dengan keras.

'' Nona, anda telah membuat saya kesal. Apakah anda benar benar ingin menjual? ''

'' Tentu! ''

'' Kalau begitu mengapa anda menolak harga tertinggi itu ... ''

'' Saya minta yang lebih tinggi lagi ...''

Petugas satpam itu menghela napas panjang. Seakan menahan emosi. Dia pun tak ingin kesempatan ini hilang. Dicobanya untuk tetap membuat wanita itu merasa nyaman bersamanya.

'' Kalau begitu, kamu tunggu di tempat tadi saja, ya. Saya akan mencoba mencari penawar yang lainnya. ''

Di lobi hotel, petugas satpam itu berusaha memandang satu per satu pria yang ada. Berusaha mencari langganan yang biasa memesan wanita melaluinya. Sudah sekian lama, tak ada yang nampak dikenalnya. Namun, tak begitu jauh dari hadapannya ada seorang pria yang sedang berbicara lewat telepon genggamnya.

'' Bukankah kemarin saya sudah kasih kamu uang 25 juta Rupiah. Apakah itu tidak cukup? " Terdengar suara pria itu berbicara. Wajah pria itu nampak masam seketika

'' Datanglah kemari. Saya tunggu. Saya kangen kamu. Kan sudah seminggu lebih kita engga ketemu, ya sayang?! ''

Kini petugas satpam itu tahu, bahwa pria itu sedang berbicara dengan wanita. Kemudian, dilihatnya, pria itu menutup teleponnya. Ada kekesalan di wajah pria itu. Dengan tenang, petugas satpam itu berkata kepada Pria itu: '' Pak, apakah anda butuh wanita ... ??? ''

Pria itu menatap sekilas kearah petugas satpam dan kemudian memalingkan wajahnya.

'' Ada wanita yang duduk disana, '' Petugas satpam itu menujuk kearah wanita tadi. Petugas satpam itu tak kehilangan akal untuk memanfaatkan peluang ini.

"Dia masih perawan..''

Pria itu mendekati petugas satpam itu. Wajah mereka hanya berjarak setengah meter. '' Benarkah itu? ''

'' Benar, pak. ''

'' Kalau begitu kenalkan saya dengan wanita itu ... ''

'' Dengan senang hati. Tapi, pak ...Wanita itu minta harga setinggi tingginya.''

'' Saya tidak peduli ... '' Pria itu menjawab dengan tegas. Pria itu menyalami hangat wanita itu.

'' Bapak ini siap membayar berapapun yang kamu minta. Nah, sekarang seriuslah ....'' Kata petugas satpam itu dengan nada kesal.

'' Mari kita bicara di kamar saja.'' Kata pria itu sambil menyisipkan uang kepada petugas satpam itu. Wanita itu mengikuti pria itu menuju kamarnya.

Di dalam kamar ...

'' Beritahu berapa harga yang kamu minta? ''

'' Seharga untuk kesembuhan ibu saya dari penyakit ''

'' Maksud kamu? ''

'' Saya ingin menjual satu satunya harta dan kehormatan saya untuk kesembuhan ibu saya. Itulah cara saya berterima kasih .... ''

'' Hanya itu ...''

'' Ya ...! ''

Pria itu memperhatikan wajah wanita itu. Nampak terlalu muda untuk menjual kehormatannya. Wanita ini tidak menjual cintanya. Tidak pula menjual penderitaannya. Tidak! Dia hanya ingin tampil sebagai petarung gagah berani di tengah kehidupan sosial yang tak lagi gratis. Pria ini sadar, bahwa di hadapannya ada sesuatu kehormatan yang tak ternilai. Melebihi dari kehormatan sebuah perawan bagi wanita. Yaitu keteguhan untuk sebuah pengorbanan tanpa ada rasa sesal. Wanta ini tidak melawan gelombang laut melainkan ikut kemana gelombang membawa dia pergi. Ada kepasrahan diatas keyakinan tak tertandingi. Bahwa kehormatan akan selalu bernilai dan dibeli oleh orang terhormat pula dengan cara-cara terhormat.

'' Siapa nama kamu? ''

'' Itu tidak penting. Sebutkanlah harga yang bisa bapak bayar ... '' Kata wanita itu

'' Saya tak bisa menyebutkan harganya. Karena kamu bukanlah sesuatu yang pantas ditawar. ''

''Kalau begitu, tidak ada kesepakatan! ''

'' Ada ! " Kata pria itu seketika.

'' Sebutkan! ''

'' Saya membayar keberanianmu. Itulah yang dapat saya beli dari kamu. Terimalah uang ini. Jumlahnya lebih dari cukup untuk membawa ibumu ke rumah sakit. Dan sekarang pulanglah ... '' Kata pria itu sambil menyerahkan uang dari dalam tas kerjanya.

'' Saya tidak mengerti ...''

'' Selama ini saya selalu memanjakan istri simpanan saya. Dia menikmati semua pemberian saya tapi dia tak pernah berterima kasih. Selalu memeras. Sekali saya memberi maka selamanya dia selalu meminta. Tapi hari ini, saya bisa membeli rasa terima kasih dari seorang wanita yang gagah berani untuk berkorban bagi orang tuanya. Ini suatu kehormatan yang tak ada nilainya bila saya bisa membayar ...''

'' Dan, apakah bapak ikhlas...? ''

'' Apakah uang itu kurang? ''

'' Lebih dari cukup, pak ... ''

'' Sebelum kamu pergi, boleh saya bertanya satu hal? ''

'' Silahkan ...''

'' Mengapa kamu begitu beraninya ... ''

'' Siapa bilang saya berani. Saya takut pak ... Tapi lebih dari seminggu saya berupaya mendapatkan cara untuk membawa ibu saya ke rumah sakit dan semuanya gagal. Ketika saya mengambil keputusan untuk menjual kehormatan saya maka itu bukanlah karena dorongan nafsu. Bukan pula pertimbangan akal saya yang `bodoh` ... Saya hanya bersikap dan berbuat untuk sebuah keyakinan ... ''

'' Keyakinan apa? ''

'' Jika kita ikhlas berkorban untuk ibu atau siapa saja, maka Tuhan lah yang akan menjaga kehormatan kita ... '' Wanita itu kemudian melangkah keluar kamar. Sebelum sampai di pintu wanita itu berkata:

'' Lantas apa yang bapak dapat dari membeli ini ... ''

'' Kesadaran... ''

Di sebuah rumah di pemukiman kumuh. Seorang ibu yang sedang terbaring sakit dikejutkan oleh dekapan hangat anaknya.

'' Kamu sudah pulang, nak ''

'' Ya, bu ... ''

'' Kemana saja kamu, nak ... ???''

'' Menjual sesuatu, bu ... ''

'' Apa yang kamu jual?'' Ibu itu menampakkan wajah keheranan. Tapi wanita muda itu hanya tersenyum ... Hidup sebagai yatim lagi miskin terlalu sia-sia untuk diratapi di tengah kehidupan yang serba pongah ini. Di tengah situasi yang tak ada lagi yang gratis. Semua orang berdagang. Membeli dan menjual adalah keseharian yang tak bisa dielakan. Tapi Tuhan selalu memberi tanpa pamrih, tanpa perhitungan

....

'' Kini saatnya ibu untuk berobat ... ''

Digendongnya ibunya dari pembaringan, sambil berkata: '' Tuhan telah membeli yang saya jual... ''.

Taksi yang tadi ditumpanginya dari hotel masih setia menunggu di depan rumahnya. Dimasukannya ibunya ke dalam taksi dengan hati-hati dan berkata kepada supir taksi: '' Antar kami kerumah Sakit “

Sumber : ardiz.blogspot.com

Malas ngomong

2009-04-15T07:55:00.000-07:00

Saya termasuk orang dengan jatah bicara yang tidak terlalu banyak dalam satu hari. Ada sebuah survey yang mengatakan bahwa laki-laki berbicara sekitar 25000 kata per hari sedangkan wanita sekitar 100000 kata. Dan kalau ada alat pengukurnya, saya mungkin di bawah standar dalam hobby ngomong. Tapi saya suka menulis, padahal menulis juga sama dengan ngomong. Dan hal yang lain, saya lebih hobby mikir daripada ngomong. Nah, masalahnya saya adalah seorang salesman! seorang salesman identik dengan kepiawaian ngomong. Dan sudah menjadi pendapat umum bahwa yang bisa ngomong tanpa henti adalah seorang salesman yang handal. Kemudian, bagaimana saya harus berinteraksi ketika di lapangan?

Bagi saya pribadi, berpikir adalah sebuah kegiatan yang mengasyikkan seperti sedang browsing di internet, saya bisa kemanapun saya mau hanya dengan berpindah chanel berpikir saya. Kadang pikiran ini bisa menjelajah ke mana-mana, kadang dalam bentuk gambar, dialog atau pertanyaan-pertanyaan, dan kemudian saling menghubungkan satu sama lain untuk membuat sebuah kesimpulan baru atau paradigma baru. Keasyikan seperti ini kadang membuat saya berpendapat bahwa ngomong tidaklah terlalu penting. Nah....sekali lagi masalahnya saya adalah seorang salesman.....bagaimana?

Hari pertama saya kembali ke lapangan, saya memang harus banyak bicara, memberi salam pembuka, kata-kata pembuka, isi, dan penutup. Hmmm...ini sebuah protokoler penjualan yang lazim. Tetapi setelah beberapa outlet saya masuki dan berkomunikasi, saya dapati bahwa ngomong bisa menjadi keasyikan tersendiri ketika saya berusaha mendapatkan sebuah message dari orang yang saya ajak bicara (customer). Dengan kata lain ketika saya lebih banyak mendengar, saya justru bisa berkata-kata lebih banyak. Bagaimana bisa terjadi?

Ternyata bahwa semua orang di dunia ini lebih suka berbicara tentang dirinya dan dirinya, orang tidak suka mendengar tentang diri saya atau diri orang lain (kecuali keburukan atau gosip kali). Nah, ini yang jadi obat saya, saya akhirnya bisa tetap berkomunikasi walau lagi malas ngomong dengan bertanya dan mendengar, terus kapan jualannya? Saya mencoba menjual dengan bertanya, saya mencoba mengarahkan dan mengendalikan pembicaraan dengan bertanya, ketika posisinya sudah tepat baru saya menjual dengan kata-kata dan tentunya ngomong.

Belum sempurna....tapi semoga menginspirasi dan berguna

KISS THE STREET

2009-03-26T05:47:00.000-07:00

Masih dalam persiapan kembali ke street, saya harus mengalami ujian pertama dengan KISS THE STREET dalam arti sesungguhnya, nyungsep dan mencium aspal!
Gigi saya tidak lagi rata, tapi bergelombang, pelipis berstempel, dan kaki lecet, dan sambil nulis blog ini, dada terasa "ampek", kalau dibuat tertawa atau batuk sakit banget rasanya.
Lawan tabrakan, terkapar di rumah sakit dengan kaki patah, wah.....rasanya jadi sedih memikirkan orang ini, saya berdoa, agar kakinya cepat pulih dan bisa beraktifitas kembali dalam waktu singkat.

Kiss the street tidak pernah saya rencanakan, tapi memberi saya pelajaran tentang resiko, dan bagaimana meminimalkan resiko. Menjadi salesman memang harus sering berada di jalan, melewati jarak tempuh tertentu dari satu customer/outlet ke outlet yang lain. Tentu tetap ada resiko di jalan, tapi tetap sebuah resiko bisa dikelola dengan baik.

Persiapan sebelum bepergian adalah hal yang penting, terutama persiapan dalam konsentrasi. Sangat berbahaya berada di jalanan dengan konsentrasi yang tidak fokus.
Jangan abaikan perasaan / feeling, ketika anda hendak bepergian, tapi tiba-tiba ada perasaan yang tidak pas, atau ada sedikit kekacauan, atau ada semacam firasat yang tidak baik, ada baiknya berhenti sejenak, fokuskan pikiran, terutama berdoa. Setelah perasaan tenang baru lanjutkan perjalanan.

Pemeriksaan kendaraan juga penting, perhatikan rem, kondisi ban, kondisi mesin, kaca spion, kaca helm jangan sampai mengganggu pemandangan. Dengan memperhatikan hal-hal seperti ini, resiko di jalan bisa diminimalkan.

Selamat kembali ke street, dan pekalah terhadap situasi. FOKUS......FOKUS......dan FOKUS....
Hati yang tenang.....gembira.....dan sekali lagi jangan lupa berdoa

Kembali

2009-03-21T02:57:00.000-07:00

Dunia salesman sudah lama sebenarnya saya tinggalkan, eh ga tahu kenapa waktu membawa saya kembali ke dunia jual menjual ini. Ini sebuah dunia yang asyik, banyak tantangan dan juga melelahkan.
Beberapa hari ini mulai baca2 lagi artikel-artikel tentang menjual supaya ilmunya fresh lagi, dan juga nonton Pursuit of Happyness yang menginspirasi itu. Meskipun saya ga yakin-yakin banget,tapi ada suatu kegairahan baru untuk menjalani profesi ini.
Pengalaman jaman dahulu kayaknya bakal jadi modal utama untuk mulai lagi berjualan dan kembali ke street. Tapi kali ini unsur fun lebih banyak mendominasi.
Dulu saya jadi lelah sekali karena menjual dengan beban yang berlebihan, akibatnya hati jadi tidak damai, penuh kekhawatiran dan nafsu untuk omzet yang segede-gedenya.
Setelah beberapa waktu ini saya belajar ternyata keinginan yang menggebu-gebu justru menghasilkan energi yang kecil, akibatnya performa jadi tidak maksimal.
Justru hati yang tenang dan yakin menghasilkan energi yang lebih besar untuk sukses. Jadi kali ini saya kembali dengan performa yang beda dan tujuan yang berbeda juga.
Nah aktifitas di street ini sekarang saya gabungkan dengan aktifitas blogging, blogging saya harap menjadi oase penyegar aktifitas saya, sekaligus sebagai alat untuk mempertajam diri.
Semoga blog ini nantinya berguna bagi rekan-rekan sprofesi.
Sale is my right